NoaFX顾客服务

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NoaFX 感谢您与我们合作,感谢您成为我们快速增长的客户群的一份子。

为您随时提供世界一流的服务是回报您的最佳方式。无论客户的账户数额、交易行为或背景,我们都会为其提供最好的服务。

我们经过大量的培训并学习专业知识,为您提供高效专业的客户服务。

我们可以为您提供以下服务:

实时在线客服—互动式客服

我們的實時在線客服人員可以回答您的所有問題。最有效的方法來解決問題。

我们的工作人员将尽力为您即时解决问题。但是请注意,某些类型的服务请求需要进行安全验证,并且可能以电子邮件形式给予回复。

电子邮件/票平台支持

我们施行的高度可扩展并且富有成效的电子邮件支持系统以票为基础,能够确保:

  • 在接收您的电子邮件后立即进行确认。
  • 所有票都存储在我们的中心数据库,您可以通过电子邮箱随时查看。
  • 您的电子邮件会被传输到等待为您解决问题的支持团队,而不是发送到只有一名工作人员按序处理问题的计算机上。
  • 由于有些客户可能在您之前已经提出了相同的服务请求,因此各种支持问题都会存档于中心知识库,以便于您能够快速参考和立即解决问题。
  • 您的所有帮助台/电子邮件请求都将在30分钟内得到回复。这并非自动应答系统给出的回复,而是我们的工作人员通过认真查看服务请求并且即时做出的回复,或者是在第一反应时期内为您解决问题。

需要升级的所有其它问题将在6小时内予以解决。

如果您已经成为NoaFX客户,请登录到客户管理区并通过票帮助台给我们留言。这将有助于我们跟踪您的账户,并利用您的现有详细信息加快处理您的服务请求。

如果您尚未成为NoaFX客户,请填写 联系表 单或写邮件至 [email protected] 联系我们。

真人团队,真正解决方案

您的所有电子邮件都将由工作人员附上自己的姓名和编号予以回复。这些人员并非外包服务人员,并且能够为您提供真正的解决方案。

我们坚持个性化服务。您值得拥有!

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